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主场承建运营管理的极致是服务

    对主场运营商来说,每一场展会都是一场战役,而运营商则是这场战役的总指挥,这场战役能不能打得漂亮,就是看运营商的统筹和协调能力了。主场运营的核心工作就是管理和服务。但是一个出色的主场服务运营商应善于管理于服务,服务工作做好了,管理工作也就到位了,管理的最高境界是服务。

    时下,许多大的展会主办方将除展会定位和销售两大主板外的其他业务全权委托给展会运营商来操办,这样主办方就可以全心全意地投入到更重要业务上去了,此模式已经成为一些品牌展会的惯用手法。作为主场运营商,不仅要熟悉展会的整个流程,而且要具有一定的主场统筹能力和协调能力,而且要有服务意识。从进入展场那刻起,主场运营商既是现场导演、又是管家,甚至还兼道具。从主办方而言,主场服务商是贴身管家,就参展商而言主场服务商是他们的贴心人。从布展到撤展、从普装到特装、从展会安全到交通住宿,林林总总、事无巨细,都由主场运营商一手操办。因此,一场展会能否顺利举办,主场服务商的临场指挥非常重要,特别是现场的应变能力。能够找到一个出色的主场运营商是展会主办方最称心如意的事情,这样他们就可以全心全意地去做其他工作。对于展会来说,主场无小事。在展会现场,要设置服务台,零距离与展商接触,为展商提供方便快捷的服务。要对展台搭建实行全程监控,特别是特装布展期间,派专人实时监督特装展台的搭建过程,以专业的标准评测展台搭建的水平和质量,保障展台的稳固与安全。在布展时,如果统筹不好,就会出现大车小车拥堵在一起的局面,这就要影响到整个展会的布展进度,进而影响到整个展会的顺利举办,所以在这个环节上,主场运营商一定要把握好入场节奏。这也是每一个主场运营商比较头痛的问题。为了避免进场造成拥堵,考虑到特装工程量大,施工时间长,且设备与材料比较多的实际,公司采取了优先安排部分面积较大的特装展台提前入场放料,将展前完成申报的与现场申报的分段入场的措施,这样就缓解了特装车辆同一时间入场时的压力,保证了展台搭建的时间。

    从设计搭建公司到涉足主场承建运营,博文阳光在数年时间里对于主场服务的理解是,管理既是服务,管理的最高境界就是出色的服务。 

主场承建商服务内容

1、负责与场馆方对接展会所有现场服务相关事项,如水电安装、展具租赁等;

2、负责制定特装搭建商现场相关管理办法和制度。

3、负责对特装搭建商的施工方案按照展会相关规定进行审核。

4、负责收取特装搭建商施工管理费、加班费、清洁押金等相关进场施工费用。

5、负责对布、撤展期间展商及搭建商的施工行为按照展会相关规定进行监督和管理,并承担管理与服务责任;


6、负责展会现场参展商施工咨询、水电安装、加班办理及展具租赁等服务工作;

7、负责展会现场功能区方案设计、承建工作;


8、负责标准展位升级方案设计、承建工作;


9、负责展会现场氛围营造方案设计、承建工作;